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                    西安搬家公司
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                    但他在深圳還屬于沒房沒車、上班擠班車的“準

                    發表時間:2017-08-23

                    第二章頭痛的采選:客戶經理or產品經理?

                    薛皓陽站在AP總部培訓中心的走廊上,透過落地窗看著早晨的陽光灑落在“秦宮氣概”般氣派的行政大樓,皺著眉頭墮入了沉思,來回打著圈子的腳步顯示出他心中的糾結。

                    經過了半年的技術培訓、課堂教練以及客戶接待實習,時間跨入了2008年。他們這批出賣培訓生馬上就要被分配到國際代表處了,這日下午他們要向刻意分配的HR鄒敏師長教師表達他們的分配意向,除了表達自身崇敬的代表處外,更重要的是:采選擔任客戶經理,還是產品經理?

                    皓陽對這兩個職位區別的明了只中斷在概念上。客戶經理和產品經理是AP出賣部門的兩大分支,分別稱為客戶線和產品線,客戶經理的就業更多是跟客戶吃吃喝喝、陪同客戶出行、做客戶干系,更傾向出賣;而產品經理又叫技術出賣工程師,更多的是跟客戶先容公司產品、做計劃宣講、向客戶提供解決計劃,更傾向技術。根據皓陽“懂技術、有風格”的定位,宛如無疑該當采選產品經理,但這6個月培訓的閱歷經過卻讓皓陽糾結地游移了。

                    皓陽作為應屆生的工資是月薪5500元,AP給他處分了深圳戶口,但他在深圳還屬于沒房沒車、下班擠班車的“準經濟適用男”。和皓陽一期培訓的還有很多社會雇用出去的大哥大姐,大局部都在ER、AL這些西方廠商有過多年的就業經驗,與皓陽分在一個培訓小組的杰森就是被AP從摩托羅拉挖過去的。杰森在通訊行業摸爬滾打了十年,又有很多朋儕在AP就業,對AP的薪酬布局、提升通道甚是了解,皓陽覺得與其聽培訓師長教師講的官方資料,還不如杰森了解的實在,于是便常常纏著杰森指導,把杰森當做自身的知心大哥。

                    杰森說,AP的薪酬包對照龐雜,分紅工資、補助、項目獎、年終獎還有股票。剛進公司一般都在總部待3個月到半年,這段時間只能拿工資,也就是皓陽當前的5500。培訓停止后,除研發部門外,出賣和技術任事都要分配到各地,這時就可以根據地點的辛勞系數拿異地化補助了,國際補助一般每月都有4位數,派到國外的話每月光補助就能超越5位數,另外還有租房、通訊、交通和吃飯的補助。假若光看工資和補助,AP也就外企的均勻水平,但AP最具逐鹿力薪酬局部是獎金和股票,這兩局部會隨著你在AP的就業年限和職位提升,成級數增加,杰森有一個在AP就業了十多年的朋儕,依然做到了AP某代表處的一把手,07年光股票分紅加獎金就過百萬了。

                    說到這里,杰森搖了點頭說:“這還不包括灰色支出,在AP得熬年限,我固然跟他級別一樣,但由于是空降軍,股票遠遠沒他多”。

                    皓陽看不懂AP雇用廣告上“有逐鹿力的薪酬”,但杰森說的數字他倒是聽懂了,掐指一算,他馬上就平心靜氣了起來。

                    “森哥,”皓陽詰問道,“那我們應屆生要多久才華升到你那朋儕的水平啊?”。

                    看著皓陽兩眼發光,杰森想起了自身剛畢業的時候也是那樣的斗志滿滿,說道:“出賣的提升嚴重看小我修為,有的人異樣就業10年也還是個廣泛客戶經理,有的人比我朋儕升的還快,我只能通知你均勻的景況。拿客戶線舉例子吧,應屆生出去AP培訓半年后,就會分配到代表處從區域客戶代表做起,刻意幾個地市,這時候只是‘準’客戶經理,做點幾十萬的小單;1~3年后會到省會都會做客戶經理,這時候就會參與地域部級、公司級的大項目,項目金額在千萬以上;再上一級就是客戶群主管(初級客戶經理),獨立帶團隊刻意一個客戶群,相當于大客戶群經理的副手,一般就業4~5年左右當上客戶群主管,第5~7年升為大客戶群經理;在大客戶群經理的職位上做上3~7年,一般就能提升為代表處的代表,也就是代表處一把手。再往上就是地域部總裁、片區總裁等,這個別分別就更大了,很難說多久,反正是AP沒有天花板,說不定哪天你還能做到CEO,這也是AP跟外企不一樣的地點。”

                    “那最快8年就能做到代表啊!”皓陽眼中的光線又增加了幾千瓦,“那要如何才華升得快呢?”

                    杰森笑了笑,心想,這小伙子挺potent(有野心),他說的時間是限度值,小伙子潛認識下就取了最小值,跟自身當年很像。這么一想,杰森對皓陽又多了一份反感。

                    “小伙子,”杰森拍了拍皓陽的肩膀,“想升得快,你得拿實實在的事跡說話了,AP在全球共有約2000名客戶經理,每年都會評出10個金牌出賣,你要是評上了,那就等于坐了直升飛機。但這個金牌出賣意味著AP的頂尖事跡,惟有年度考評A的人才華有時機爭取提名,每年金牌提名不會超越100人,而末了惟有10小我能評為金牌出賣。前一天給我們上課的師長教師Ja goodir conditioning unitkLia goodnd可是傳說中的三連金牌哦!”

                    Ja goodir conditioning unitkLi是李天峰的英文名,他是AP的全球副總裁兼培訓中心的初級講師,曾經是西安代表處、烏克蘭代表處的首任代表。李天峰在AP有很多傳說,最為人津津有味的是他曾經連續3年得到了公司的金牌出賣,俗稱“三連金牌”,招致末了公司為了不讓他老占著名額,不得不規矩:員工評為金牌出賣的次數最多不得超多3次。

                    皓陽想起了Ja goodir conditioning unitkLi的課,簡直是非常精美,兩個小時里兵戎相見的實在出賣案例、簇新的論點一個接一個,前天早晨皓陽為了溫習培訓資料熬到破曉才睡,前一天歷來昏昏欲睡的他,竟然在Ja goodir conditioning unitkLi課堂上一點沒打瞌睡。皓陽大學時曾經去聽過新西方總裁俞敏洪的宣講,他覺得Ja goodir conditioning unitkLi課堂的精美水平跟俞師長教師有一拼。

                    “群眾覺得我是一特性格外向的人還是外向的人?”Ja goodir conditioning unitkLi站在講臺上,冷不丁的給學員拋出了一個問答題。Ja goodir conditioning unitkLi正值男人45歲的黃金年齡,穿戴一身藏藍色的細條紋西服,領帶打著考究的溫莎結,萬寶龍鉑金袖扣和袖口上一目了然的玫瑰金寶璣三問腕表適可而止地陪襯出他儒雅的氣場,再加上群眾之前或多或少都聽說了他的傳說,班里的幾個女學員都快Hold不住了,不時地在臺下竊竊私議,還忍不住用眼角詳察著Ja goodir conditioning unitkLi,皓陽想也許這就叫做“芳心萌動”吧。

                    “我覺得李師長教師您伶牙俐齒,肯定是個外向的人。”李娜搶先回復,學員們也頷首表示協議她的看法。李娜是皓陽的學姐,在校時候是工商管理學院研究生學生會的主席,皓陽跟她在校園活動中有過幾面之緣。皓陽覺得學姐這日穿了一身職業短裙套裝,把學姐的肉體展現得卓殊完善,很有知性美女的“范兒”。

                    “其實我剛濫觴做市場時候很外向,見客戶就磕巴,眼睛都不敢看客戶,”Ja goodir conditioning unitkLi對李娜默示地笑了笑,轉向群眾說,“造訪客戶兩三次之后,客戶都不愿意見我了。如何辦呢?那時我常常在西安的地市間出差,都是坐的火車,火車上很多人,于是我想到了一個想法。我一上火車坐上去后,就環顧周遭在在找美女,等我鎖定了美女后,我就一動不動地一個勁兒地盯著她看,而且還要用火辣辣的眼光。”

                    說到這里Ja goodir conditioning unitkLi摘下眼鏡,盯著著李娜向群眾演出了一下“火辣辣的眼光”,看得李娜臉蛋刷地紅了,不美意見意義地把眼光移開,學員們立馬捧腹大笑。Ja goodir conditioning unitkLi接著說:“一般不出10秒鐘,美女就會感到到我的眼光,于是就會和我對視,我就抑遏自身必定不要把眼光移開,不斷盯著她看,直到她?腆地低下頭,就像剛剛這位女士一樣,我就對自身說‘耶,我又贏了!’”

                    “李師長教師,你是拿我做實驗啊!”李娜嗲嗲地反擊了一把。Ja goodir conditioning unitkLi和李娜的“交鋒”逗得群眾哈哈大笑。

                    “剛濫觴我3秒鐘都撐不過去,可悲啊,但我堅貞不屈地看美女,直到末了‘打遍天下無敵手’,我的膽量也變大了,見客戶也不再急急了。不過這只是第一步,客戶經理最關鍵的技能是把客戶干系做好,我問一下群眾,如何才華‘把客戶干系做到家?’”Ja goodir conditioning unitkLi冷不丁的又拋出了一個題目。

                    幾個年齡大一點的社招學員宛如知道答案,笑而不答,看著其他人發言。有的學員說提供質量最好的產品,有的說提供比逐鹿對手有優勢的解決計劃,有的說請客吃飯,還有的說送禮。

                    “群眾說的都沒錯,出賣沒有穩定的套路,都是八仙過海、各顯神通,”Ja goodir conditioning unitkLi總結道,“我分享一下我小我的做法,其實答案我依然通知群眾了,就是把客戶干系‘做到家’。我記得有一次我去見電訊的西安某地市分公司副總,第一次見面聊了不到5分鐘,副總就說‘我們權且還不會思量貴公司的產品,請走吧’,一句話就把我冷冰冰地給打發走了,厥后再如何約,他總說忙,不簡單見我。”

                    “我整晚整晚地睡不著覺啊,公司指示可是下了死命令的,必需拿下的項目,假若沒有這個副總的支柱,根蒂沒戲。如何辦呢?我通過別的渠道了解到,周末副總要搬家到新房子去,還探訪到了他新房的社區。到了周末,我早上7點鐘就‘隱藏’在社區門口,等副總和他的家人一出現,我連忙走下去打理睬,假冒我是碰巧路過,二話不說就湊下去搭把手,幫他們搬家。我跟副總和他們家人邊聊天,邊干活,忙活了大半天,總算搬完家了,他們也不美意見意義就這么讓我走啊,于是他們就請我在家里坐了坐,喝了杯茶,這茶一喝就一個小時,借此時機我和副總談了很多,也認識了他的家人,副總的態度也濫觴平靜了,通過這次濫觴把他的客戶干系做了起來。這就是把客戶干系‘做到家’。”末了幾個字Ja goodir conditioning unitkLi減輕了語氣。

                    隨后Ja goodir conditioning unitkLi又講了幾個案例,還簡單地Show了一把對葡萄酒和茶道的研究。皓陽聽得出神,對Ja goodir conditioning unitkLi的尊崇抵達了頂點,心想自身什么時候才華向李師長教師一樣學問精深、妙語橫生啊。至于李師長教師是如何通過“別的渠道”了解到副總搬家的訊息,“別的渠道”是什么,以及“濫觴把客戶干系做了起來”的含義,這些題目的皓陽并沒有細細考究。

                    Ja goodir conditioning unitkLi是客戶經理出身的,杰森以前在摩托羅拉也是做客戶經理起來的,兩小我都是皓陽心中的“偶像”,使得他越發對客戶經理這個崗位出現了獵奇和崇敬。

                    經過幾個月的培訓和對杰森這位先進的“糾纏”,皓陽了解到客戶經理做得好的話支出高、升得快,并且AP各代表處的代表90%都是客戶經理出身的,過錯是生活不秩序,下班就業,下班陪客戶,欠缺自身生活空間,并且壓力特別大,出賣任務、目標天天壓頭上,不告捷便成仁。

                    皓陽覺得自身年老,崗位壓力大小不重要,群眾都是人,沒有理由他人能受得了的壓力而自身卻蒙受不了,最重要的是有沒有錢途和前程。皓陽這時在培訓中心來回踱步,是由于他約了李娜學姐在這日培訓濫觴前一起喝個早茶。李娜固然是一個女生,但巾幗不讓須眉,從進AP的第一天起她就跟HR鄒敏師長教師說自身想做客戶經理,皓陽想指導一下學姐的看法。

                    李娜踩著點赴約了,兩小我在培訓中心咖啡廳點了些糕點和兩杯摩卡,就坐著聊了起來。

                    “學姐,呃,這么早約你進去真不美意見意義啊,嗯,由于下午要表達分配意向了嘛,所以想找你指導一下,呃,你為什么這么主動地采選當客戶經理啊?”薛皓陽咽了一下口水,覺得自身有點控制不住的急急,也許是李娜這日穿戴短裙套裝,加上黑色絲襪和高跟鞋把她的美腿具體地展現進去,使得李娜有那么點撩人的性感和職業化的氣場,讓他有點Hold不住。

                    李娜文雅地抿了口咖啡,說道:“很簡單啊,我屬于對照有事業心的女人,做客戶經理不但能學到如何做生意,而且客戶經理是AP公司的焦點崗位,支出增加和升遷通道都會向這個職位傾斜。”

                    焦點部門的焦點崗位,錢途和前程都有著夸姣的前景,跟皓陽之前的明了差不多,他簡直想馬上就下決心了。但他心里還是有點忐忑,問道:“這么說這個崗位很好啊,我也想選當客戶經理了。但是我學的是理工科,很多大學師長教師都提議我們應屆生先干幾年技術,懂技術后,再做其他的,否則大學里學的東西都荒涼了。學姐你覺得呢?”

                    “你大學就光學了技術啊?我不否定這種見地,”李娜搖了點頭說道,她的肢體言語通知皓陽其實她不協議這見地,“但你想想,通訊行業的技術一日千里,你干幾年技術再轉做客戶經理,跟你同期的大概都升為客戶群主管了,有客戶干系、有經驗,而你那幾年學的技術說不定一年時間就落后了,你能有什么優勢嗎?再說了,做生意不必要你跟客戶談代碼、談編程的。皓陽,我提議你要是想做客戶經理,越早越好。”

                    皓陽覺得李娜說的很在理,當前他心里的猜疑都解開了,他心里很感謝感動李娜,說道:“還是學姐懂得多啊,聽你這么一說,我明白了,謝謝學姐。下午我就采選做客戶經理。”

                    “你是我校友嘛,不客氣啦。不過我得通知你哦,這崗位還不是你選了就行的,公司對這個崗位的定位對照高。據我了解,前幾期培訓班都有不少人采選當客戶經理,但是每期惟有兩三小我當選,告捷率為十分之一左右。”

                    “這還得挑啊?!”皓陽才明白,原來你要選人家還不必定要呢,不過“物以稀為貴”的觀念讓他更堅強了自身的采選,于是他慌張地問道,“要如何做才華被選上呢?”

                    “帥哥,我的提議可是很值錢的哦,你要選上了請客吃飯啊。”李娜調整了一下坐姿,身體傾向皓陽,說道,“我探訪過了,分配由HR鄒敏師長教師決策,她會根據你的意向,分析思量你技術培訓、課堂培訓的收獲得益,還有你在客戶接待實習中的涌現,思量你能否恰當當客戶經理。我揣摸這次報名客戶經理的人,除了咱倆還有六個左右,其中四小我的培訓收獲得益跟你八兩半斤,你是這內里年齡最小的,這是你的優勢,別問我為什么知道這些啊。”

                    說到這里,李娜詭秘地笑了笑,皓陽馬上想到她在培訓班里很活潑,跟群眾孤芳自賞,常常看到她和同事吃飯聊天,原來是“獲取情報”啊。李娜不斷說道:“你要跟那四小我逐鹿,就要想想法跟他們區別開來,最好的想法就是去做鄒敏的干系。”

                    “這還要搞外部干系啊?!間接比收獲得益,公道逐鹿不就行了嗎?”皓陽覺得大公司對人才評定該當是很迷信的,一是一,二是二,就像是大學里考試分數一樣,高低立判,不該當摻雜小我感情。

                    “你和那四小我的收獲得益都很不錯,也很接近,根據公司規矩,鄒敏采選誰都有道理,這時候你要是跟她的干系好,她不選你選誰啊?再說了,你這個時候主動貼近她,證明你態度主動,主動性強,并且有做客戶干系的熱烈認識,這不正好給你加分、講明你恰當當客戶經理嗎?這也很公道啊。”

                    皓陽安靜了,低下頭不停地攪拌咖啡。李娜知道他心內里一方面有點不屑搞外部干系,更重要是他不懂如何做外部干系,簡單說,就是怕。李娜決策推他一把,于是說道:“呵呵,看你這樣子,你連自身人的干系都搞不定,你如何去搞定那些刁鉆的客戶呢?”

                    這話果真把皓陽說得臉紅一陣白一陣的,他抬起頭看著李娜,喃喃地問道:“那,學姐,你......依然做通鄒師長教師的干系了嗎?”

                    “帥哥,姐姐我點到即止,剩下要靠你自身了。”李娜端起了咖啡杯,咖啡的熱氣讓皓陽看不清李娜的表情。

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